F.A.Q

Clients

Comment puis-je faire une demande ?

Nous partons du principe qu’il est plus simple et plus rapide de prendre une photo du problème avec votre téléphone, que de le décrire. Avec une photo, les artisans sont plus aptes à vous communiquer une fourchette de devis estimatif.

Combien va me coûter l'intervention ?

Le prix de l’intervention dépend de la nature du problème, il nous est impossible de fixer un prix. Lorsque un artisan vous répond, il vous communique ses frais de déplacement, et  son devis estimatif. Libre à vous d’accepter.

Quel est le délai d'intervention en cas d'urgence?

Au plus vite. Lorsque vous faites votre demande, c’est l’artisan le plus proche de chez vous qui répond.

Vais-je avoir une surprise sur ma facture?

Aucune, vous traitez directement avec l’artisan. Nous ne prenons aucune commission.

Quand le service est-il disponible ?

Azapa est disponible 7j/7 et 24h/24 !

Quelle zone desservez-vous ?

Azapa est disponible dans toute l’Ile de France, Paris et petite couronne.

Quels sont les moyens de paiement ?

Vous réglez directement l’artisan, avec les moyens convenus avec lui : chèques, espèces ou carte bleue.

Artisans

Qui sont les artisans Azapa?

Nous validons en amont des artisans qui sont indépendants, volontaires, compétents. Ce sont les artisans de votre quartier.

Quelle garantie sur la fiabilité des artisans ?

Vos avis sont très importants car seuls les artisans que vous avez bien notés, restent chez nous.

Puis-je recontacter mon artisan préféré ?

Lorsque vous faites une nouvelle demande, nous vous proposons de contacter le dernier artisan qui est intervenu chez vous.  C’est plus sympa et plus rapide.

Que se passe-t-il en cas de mauvais travail ?

Nos artisans ont tous une assurance, et en cas de non satisfaction suite à une intervention vous pourrez les recontacter facilement. Pour cela il suffit de nous écrire sur contact@azapa.fr.

Où puis-je candidater pour devenir un artisan Azapa?

Vous pouvez trouver plus d’informations et candidater pour devenir un artisan Azapa ici Nous vous contacterons une fois que vous aurez candidaté pour vous fournir plus d’informations.