Chez Azapa, nous avons fait le choix de soutenir l’artisanat français en travaillant exclusivement avec des serruriers qualifiés.

Nous sommes convaincus qu’un artisan satisfait saura mieux répondre à votre besoin. Pour cette raison nous avons créé une solution pour laquelle le professionnel trouve son intérêt à travailler avec notre plateforme, afin de vous offrir la meilleure expérience en matière de dépannage et d’assistance à domicile :

Notre application Azapa est donc votre meilleur allié en cas de porte claquée.

Les petits conseils d’Azapa :

  • Avant de contacter un Serrurier, nous vous conseillons d’avoir de la batterie sur votre téléphone afin de prévenir contre les risques de dormir sur votre palier.
  • Si vous êtes locataire, contactez votre propriétaire afin d’obtenir son accord avant d’engager des réparations touchant aux installations et équipements.
  • Conservez votre devis et votre facture afin de les transmettre pour un possible remboursement auprès de votre assureur (info : Azapa conserve pour vous, devis et factures dans son coffre numérique)

Téléchargez l'app Azapa, prenez votre problème en photo et on s'occupe du reste !

 

Que fait le Serrurier ?

Serrurier est un métier qui comprend plusieurs activités liées à la sécurité et la construction métallique, en particulier les serrures. Mais la serrurerie est en réalité l’une des branches les plus importantes de la métallerie, si bien qu’on appelle l’artisan concerné, un métallier-serrurier

Il peut conseiller ses clients sur les choix pertinents en matière d’installation de système de fermeture ou d’ouverture que ce soit pour les portes, fenêtres ou tout autre système en fonction de leurs usages.

Dans quels cas faire appel à un Serrurier ?

Vous pouvez faire appel à un serrurier dans les cas suivants :

  • Ouverture d’une porte claquée ou fermée à clefs
  • Changement de serrure
  • Travaux liés à une porte (blindage, rabotage…)
  • Des volets roulants ou des rideaux métalliques
  • Rabotage de porte

Qualifications professionnelles

Pour exercer, un Serrurier doit détenir une qualification professionnelle, ou exercer sous le contrôle effectif et permanent d’une personne titulaire de la qualification. C’est un point crucial sur lequel nous sommes particulièrement vigilants chez Azapa.

En France le décret n°98-246 du 2 avril 1998, stipule qu’une personne est considérée comme qualifiée professionnellement si elle est titulaire de l’un des diplômes ou titres suivants :

  • Certificat d’aptitude professionnelle (CAP)
  • Brevet d’études professionnelles (BEP)
  • Titre de niveau égal ou supérieur homologué ou enregistré lors de sa délivrance au répertoire national des certifications professionnelles et délivré pour l’exercice du métier de Serrurier.

Comment se déroule l’intervention d’un serrurier ?

Généralement, le Serrurier intervient en urgence, notamment, pour ouvrir des portes. Cependant, parfois, son intervention peut nécessiter davantage de temps.

Il peut être normal qu’au premier contact le Serrurier ne puisse vous indiquer tous les détails de l’intervention dans l’immédiat. Lors des interventions complexes et nécessitant une certaine technicité, le Serrurier peut venir analyser la situation avant d’engager une réparation.

La durée de l’intervention et le nombre de déplacements d’un Serrurier dépendent ainsi de la nature et de la difficulté du problème à résoudre.

Parfois, les réparations peuvent nécessiter l’achat de pièces ou équipements qui viendront s’ajouter à la main d’œuvre sur la facture.